序
不要没品位的店、没品位的办公室、没品位的社长
01 正因为我什么图纸都不看，才有了代官山的茑屋书店
02 不“面向团块世代”，TSUTAYA就维持不下去
03 如今最糟糕的经营，就是“追求效率”
04 让客户理解的“企划”都是垃圾
05 为什么说经营中最重要的是“设计”
不创建“品牌”，便无法由全世界汇集顾客、人气和财富
01 单靠洋洋和马马，无法与世界战斗
02 意识到仅靠广告宣传已经不行的瞬间
03 最少也请准备三年时间
04 设计，是最强大的“词汇”
05 “可士和超整理术”得益于调皮大王的启发
不够精彩的百货店无法生存
01 百货店的市场份额只有5%
02 让百货店的“门外汉”来设计
03 新宿伊势丹被20岁的女生们改变
04 未来百货店的做法
更想创造美丽的普通，而非新颖的奇特
01 日本的设计太拘泥于“新颖”
02 可以不要再开minivan了吗？
03 现在才说“设计第一”的公司，岌岌可危
04 设计是社长的工作
05 想要创造“美丽之普通”
只能看到眼前的顾客，那是二流的商人
01 “真正的顾客”不是眼前的顾客
02 有品位的商社、没品位的商社
03 品位诞生于辛劳之后的成功
04 女性和商社
05 日本的产品之所以没品位，是因为没有“闲暇”
请想象2200年的未来去做“设计”
01 设计这一古老的框框已经死了！
02 连接模拟与数字、现实与虚拟
03 上了年纪之后的“再启动（Reboot）”
04 “出头力”“开路力”“造山力”
结语