前言／當今手作家為什麼必須創造品牌？

Prologue 為何品牌創造是必須的？
0 1 話說品牌創造究竟是什麼？
02 創造人氣品牌的三要素為何？
0 3 需要做出「自我風格」的不只是物品

Part 1你的「自我風格」是什麼？
0 1 自我風格的建立方式 1
你當手作家的理由──訂定任務目標
02 C A S E 任務的訂定
為什麼選擇親子裝？
0 3 你的原點就是你的「任務」！
0 4 自我風格的建立方式 2
用語言來表達「很有某某人的風格耶」──訂定創意概念
0 5 C A S E 創意概念的訂定
4 5 歲以後優雅的可愛日常飾品
06 自我風格的建立方式 3
讓作品與印象一致──讓風格統一
0 7 自我風格的建立方式 4
L O G O・包裝也要配合作品──將「自我風格」放進促銷工具中
0 8 自我風格的建立方式 5
會購買你作品的顧客是誰？
09 C A S E 了解顧客
了解顧客，就會發現作品熱銷的線索！
1 0 試著只想像一位顧客！──打造人物誌
1 1 C A S E 人物誌的打造
打造人物誌而完成新作品的實例
1 2 自我風格的建立方式 6
讓大家「提到○○就會想到你」！──思考定位的方式

Part 2高價也能熱銷！商品結構的建立方式．訂定價格的方式
0 1 要長久經營這份事業必備的觀念
02 價格是原價的三倍? !
訂定價格的基礎
0 3 C A S E 調漲價格的方式
提高價格以價格取勝！
0 4 兼顧適合「第一次接觸」顧客的作品和自己真正想賣的作品！
0 5 設計出利於銷售的商品結構
06 利益不是一定要均等
0 7 如何調漲販賣中的商品
0 8 利用「剛剛好！」效果漸進式將價格調高
09 促進銷售該做的事
1 0 想增加顧客人數該做的事①
增加銷售通路
1 1 想增加顧客人數該做的事②
促銷活動
1 2 C A S E 增加顧客人數
增加銷售通路成功的實例
1 3 想提高客單價該做的事

Part 3如何吸引粉絲．如何吸引回頭客
0 1 在收到商品的瞬間，馬上又想跟你買東西！
02 利用部落格和社群網站吸引粉絲！
0 3 社群網站和部落格分別該如何運用？
0 4 寫部落格如何寫到人心坎裡
0 5 C A S E 如何寫部落格寫到人心底去
提升你的格調及做為手作家
信賴度的文章實例
06 如何讓部落格為你帶來銷售量
0 7 創造手作市場中的回頭客
0 8 在網路平台吸引粉絲必要的4點
09 活用電子報、L I N E @ 來提升活動中的銷售量
1 0 週年紀念是顧客和你的慶典
1 1 廣徵顧客的意見

Part 4維持手作家身分的成功腦和推廣活動的方式
0 1 在增加新顧客和回頭客前必須先做的事
02 掌握好自己能夠投入的時間！
0 3 手作達人一定要懂時間和健康管理！
0 4 創作欲降低做不出東西來……不想創作……
0 5 想不出新點子……──找尋靈感的方法
06 別把顧客說的「什麼時候都可以」當真！──如何處理客訴與糾紛
0 7 如何處理常見的客訴和糾紛
0 8 彈性處理「這個比較好！」的靈感
09 組織能夠一起工作的團隊！
1 0 不要只顧著攻，守也同樣重要！

Part 5為手作家的煩惱提出解答！
Q 1 我想知道調漲價格的時機。
Q 2 我自己並不覺得貴，但參展時顧客反映「好貴」，導致東西賣不出去。
Q 3 常常會有朋友拜託我「幫我做這個」，以後是不是拒絕比較好？
Q 4 每個月銷售額不穩定，該如何維持穩定呢？
Q 5 我自己會主辦一些小活動，但是沒辦法招攬到很多客人，怎樣才能將活動辦成功呢？

後 記