序
译者序 / Ⅰ
原著者序 / Ⅴ
序章跌倒了就爬起来 /
距离溃败，只一步之遥 /
我的经历和感悟 /
本书的结构 /
第●一篇探寻失败的原因 /
第一章汹涌而来的数码潮流 /
前所未有的危机 /
何谓“数码技术” /
家电逐渐成为日用品 /
松下幸之助先生的“自来水理论” /
势不可挡的互联网浪潮 /
“加拉帕戈斯化”的家电产业 /
第二章在水平分工潮流中落伍的日本 /
从垂直整合到水平分工 /
水平分工的特点 /
难以适应的日本厂商 /
水平分工的支柱：专业电子代工服务 /
花落他家的工程技术人才 /
松下幸之助先生的“共存共荣”的理念 /
在垂直整合中植入水平分工的三星公司 /
第三章裁员造成的恶果 /
人才是企业最宝贵的财富 /
裁员，造成企业财富——人才的流失 /
裁员真的非常有必要吗 /
痛苦的记忆 /
连接人与人之间关系的销售渠道 /
因泡沫经济破灭而转变的日本人 /
从名字上表现出来的“傲” /
第四章销售对顾客有用的东西 /
视满足顾客的需求为起点 /
何谓“商品价值” /
试论了解市场 /
侧重技术的隐患 /
生产与生活息息相关的商品 /
“品牌商品”、“主打商品”、“促销商品” /
地区化与全球化 /
第五章商品流通方式的变化 /
跨国平价量贩店是时代趋势 /
价格下降速度之快让人目瞪口呆 /
苹果专卖店的成功 /
与其售前奉承，不如售后服务 /
信赖与诚意没有国界 /
第六章泛在商品的冲击 /
称霸时代的苹果公司 /
何谓“泛在网络时代” /
索尼公司的遗憾 /
毫无意义的规格之争 /
理解他国文化的不易 /
灵敏捕捉娱乐动向的触角 /
iWorld是否会实现 /
第●二篇为重振日本家电业开方抓药 /
第一章伤筋动骨的裁员措施 /
给员工创造如鱼得水的工作环境 /
为他人做嫁衣的裁员措施 /
员工会丧失对企业的信任 /
通过并购网罗人才 /
日本提供专业电子代工服务的可能性 /
美国是否存在产业空心化问题 /
反思股价至上的经营理念 /
第二章实现跨越国境的“共存共荣” /
合作公司也是客户 /
国内工厂已经有心无力 /
生产技术已不具有优势 /
重视生产的本土化 /
与量贩店共同发展 /
第三章复兴日本家电业的良方 /
行不通的“加拉帕戈斯化”常识 /
舍短取长才是日本家电业的出路 /
松下电器公司：将业务扩展至家居领域 /
大胆与鸿海联手的夏普公司 /
振兴索尼公司的关键是游戏机 /
跋 / 梦想、志向与技能