第一部分 产品主题分析
第1章 见微知著：快速了解产品线状况 / 3
1.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析（1.0版） / 4
1.2 技术实现：应用Tableau实现1.1节的分析 / 7
1.3 拓展技术专题1：盒须图 / 17
1.4 拓展技术专题2：Tableau连接其他数据库 / 17
第2章 对比出真知：如何评估产品线的优劣 / 19
2.1 分析思路：两个女装品牌的产品线分析（2.0版） / 19
2.2 技术实现：用Tableau实现2.1节的分析 / 21
2.3 拓展技术专题3：数据清理 / 28
第3章 穿越时空：结合时间发现销售模式的特征 / 31
3.1 一年销售期产品混合线图分析（不合理的方法） / 32
3.2 长周期分组分析（萧岚的分析） / 35
3.3 技术实现：用Tableau实现3.2节的分析 / 37
3.4 拓展技术专题4：根据数值等级自动分组 / 42
第4章 是否赔本赚吆喝？产品价值如何综合评估 / 44
4.1 产品促销情况的初步探查 / 45
4.2 数据预处理工具：Kettle / 47
4.3 Kettle的数据处理过程 / 50
4.4 产品促销价值的再分析 / 55
4.5 技术实现：用Tableau技术实现综合分析气泡图 / 58
第二部分 客户主题分析
第5章 拒绝平均人：对客户进行合理的分群 / 65
5.1 分析思路：依据行为将客户分群 / 66
5.2 技术实现：用Tableau技术实现5.1节的分析 / 75
5.3 拓展技术专题5：直方图和散点图 / 86
5.4 拓展技术专题6：Tableau与R语言 / 87
5.5 拓展技术专题7：聚类分析 / 89
第6章 重塑客户漏斗：研究客户流失模式，识别关键因素 / 91
6.1 分析思路：客户留存漏斗分析 / 91
6.2 技术实现：用Tableau技术实现6.1节的分析 / 97
6.3 拓展技术专题8：分析的数据粒度 / 103
第7章 简约不简单：RFM分析与客户生命期分析结合 / 105
7.1 分析思路：关于客户生命周期的分析 / 106
7.2 技术实现：用Tableau技术实现7.1节的分析 / 111
第8章 你之蜜糖，我之砒霜：不同客户对价格优惠的态度观察 / 118
8.1 分析思路：优惠券的使用情况分析 / 119
8.2 技术实现：用Tableau技术实现8.1节的分析 / 126
8.3 拓展技术专题9：价格弹性 / 132
第三部分 营销主题分析
第9章 抛弃糊涂账：如何衡量媒体的营销价值 / 135
9.1 分析思路：媒体的测量和筛选 / 136
9.2 技术实现：用Tableau技术实现9.1节的分析 / 141
第10章 不猜测，不盲从：A/B测试分析 / 149
10.1 分析思路：新套装促销的 A/B测试 / 150
10.2 分析思路：用Tableau实现10.1节的分析 / 155
10.3 拓展技术专题10：A/B测试 / 163
第11章 大巧若拙：重新认识购物篮分析 / 164
11.1 分析思路：购物篮分析 / 165
11.2 技术实现：用Tableau技术实现11.1节的分析 / 168
11.3 拓展技术专题11：购物篮Lift（提升）指标 / 176
第四部分 技术扩展主题
第12章 人言可畏：快速捕获客户对产品的关键评价 / 180
12.1 获取评论数据 / 181
12.2 相关软件安装及介绍 / 182
12.3 R语言的中文分词及处理 / 185
12.4 应用Kettle进行后续处理 / 186
12.5 技术实现：分词文件的Tableau可视化分析 / 190
12.6 拓展技术专题12：文本分析的要点与难点 / 204
第13章 设计仪表盘：谁敢说自己不是“外貌协会” / 206
13.1 报表的设计原则 / 206
13.2 报表的美化 / 214
第14章 使用与管理Tableau Server：分享意味着价值 / 221
14.1 Tableau Server概述 / 221
14.2 Tableau架构概述 / 222
14.3 用户访问架构 / 223
14.4 大小调整和可扩展性 / 224
14.5 Tableau Server管理模式 / 224
14.6 Tableau Server管理工具 / 225
14.7 安全性 / 225
14.8 Tableau Server部署概要 / 226
第15章 Tableau的新功能与新版本：速度与激情 / 228
15.1 Hyper介绍 / 228
15.2 Maestro数据处理 / 229
15.3 Tableau的最新版本介绍 / 233