第1周 了解部门成员和工作 1
周一上午 2
管理，因人而异 4
周二上午 5
掌握实时情况 9
周三下午 10
周五下午 11
收集当前工作的数据 15
尝试如下做法 17
本章参考书目 17
第2周 拨乱反正 19
周二下午 19
建立项目组合管理：工作与目标一致 24
周四 27
快进 32
找到适合员工的角色 32
制定计划，使新成员融入团队 37
周五上午，Sam的第二周工作 37
项目组合管理 40
尝试如下做法 42
本章参考书目 43
第3周 团队建设 45
周一上午 47
周四上午 48
制定共同目标 53
周一上午 54
及时给出反馈意见 57
如果反馈意见不奏效 59
尝试如下做法 59
本章参考书目 60
第4周 逐日管理 61
周一 61
为每个人制定个人目标 63
周一上午 64
成功指导 66
周一午餐后 69
学习如何感染他人 71
周一下午 73
充分利用提出反馈意见的机会 77
尝试如下做法 77
本章参考书目 78
第5周 发现潜在问题 79
混乱问题：仅凭一名经理无法解决的问题 83
周五上午 84
作为一个管理团队来解决问题 89
尝试如下做法 90
本章参考书目 91
第6周 能力培养 93
周一上午 93
如何分配工作 97
周三下班后 99
注意到改变和贡献，并给予赞许 99
回到周一 102
自我管理 103
还是周一 105
每周为团队成员提供职业发展的指导 106
尝试如下做法 108
本章参考书目 108
第7周 有效地应对变化，不折腾 111
周二上午晚些时候 111
设法应对你的上司，维护你的团队 114
周二中午前 115
午餐后 116
周四 117
带领你的团队适应工作优先顺序的变化 118
尝试如下做法 118
后记 119
什么是管理 120
尝试如下做法 122
本章参考书目 122
卓越管理的技巧 125
与团队合作 125
在组织的大环境下工作 126
提高自身能力 127
技巧：如何进行有效的指导 128
技巧：成功地分配任务 130
技巧：促进团队工作的要点 132
技巧：如何给予有效的反馈意见 139
技巧：欢迎新员工 141
技巧：树立明智的目标 143
技巧：我们在想什么 145
技巧：走动和聆听管理方法 147
技巧：有效的会议 148
技巧：有效的一对一会谈 155
技巧：做好产生影响的准备 159
技巧：通过创造新境况来解决问题 160
技巧：制作项目组合管理计划的要点 162
本章参考书目 164