第Ⅰ部分软件需求的3W（什么、为什么和谁）
第1章软件需求的本质3
第2章从客户角度审视需求22
第3章需求工程优秀实践38
第4章业务分析师53
第Ⅱ部分需求开发
第5章建立业务需求67
第6章倾听用户的心声89
第7章需求获取105
第8章理解用户需求127
第9章照章办事147
第10章记录需求160
第11章写出优秀的需求178
第12章一图胜千言196
第13章具体指定数据需求218
第14章功能需求以外233
第15章通过原型来减少风险264
第16章要事优先：设定需求优先级279
第17章确认需求293
第18章需求的重用312
第19章需求开发之外325
第Ⅲ部分具体项目类别的需求
第20章敏捷项目341
第21章改进型和替换型项目349
第22章软件包方案项目359
第23章外包项目367
第24章业务过程自动化项目372
第25章业务分析项目378
第26章嵌入式和其他实时系统项目388
第Ⅳ部分需求管理
第27章需求管理实践403
第28章需求变更415
第29章需求链中的链接432
第30章需求工程工具442
第Ⅴ部分需求工程的实施
第31章改进需求过程455
第32章软件需求和风险管理472
尾声483
附录A当前需求实践自评485
附录B需求问题问诊指南491
附录C范例需求文档507
词汇表525
参考文献533
作者简介547