销售就是卖服务: 突破营销困境的黄金法则 豆 7.7分

资源最后更新于 2020-08-23 16:31:05

作者：[美] 哈利·贝克维斯

译者：吴欢欢

出版社：后浪丨江西人民出版社

出版日期：2019-01

ISBN：9787210111627

文件格式： pdf

标签： 销售 营销 市场 职场·提高 经管 后浪 B.零售消费 豆瓣推荐

简介· · · · · ·

普通销售卖产品，精英销售卖服务

服务营销大师25年经验结晶

微软、通用、惠普等世界500强企业通用培训教材

◎ 编辑推荐

☆ 三分产品，七分服务，优秀销售必备的一套服务营销思维！

☆ 微软公司、通用汽车、服务大师、自动化数据处理公司（ADP）、默克制药、惠普科技、State Farm保险公司等数十家全球500强企业通用的营销教材。

☆ 世界著名服务营销大师总结卓越公司服务营销心法，畅销20年。

☆ 800-CEO-Read 网站评选CEO必读的100部经管图书之一。

☆ 11个销售场景，100多个服务细节，每一个细节都是成交的契机。

◎ 内容简介

优秀销售都懂得：三分产品，七分服务。用户体验决定产品成败，只有超预期的服务才能赢得好口碑。

世界著名服务营销大师哈利·贝克维斯，通过25年的实战经验，总结数十家世界级企业的营销之道，提出“无形产品”销售的核...