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分类于: 互联网 计算机基础

简介

谈判力

谈判力 7.7分

资源最后更新于 2020-08-26 15:18:44

作者:罗杰·费希尔

译者:王燕

出版社:中信出版社

出版日期:2012-01

ISBN:9787508634340

文件格式: pdf

标签: 谈判 沟通技巧 沟通 心理学 谈判沟通 思维 个人管理 管理

简介· · · · · ·

我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。

还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。

谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。

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目录

前 言 /V
第一部分 问题 /1
第1章 不要在立场上讨价还价 /3
第二部分 谈判方式 /15
第2章 把人和事分开 /17
第3章 着眼于利益,而不是立场 /39
第4章 为共同利益创造选择方案 /55
第5章 坚持使用客观标准 /81
第三部分 但是…… /95
第6章 如果对方实力更强大怎么办? 97
(确定你的最佳替代方案)
第7章 如果对方不合作怎么办? /107
(谈判柔术)
第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 127
(驯服难对付的谈判者)
第四部分 结论 /141
第五部分 关于本书,人们常问的10个问题 /145
○ 关于公平与“原则谈判”的问题 /147
问题1:“在立场上讨价还价是否有道理?” /147
问题2:“如果对方相信另一套公平标准怎么办?” /149
问题3:“如果并非必要,我是否应该做得公平?” /150
○ 关于人际关系问题 /153
问题4:“如果问题在人,我该怎么办?” /153
问题5: “我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗?什么时候我可以拒绝谈判?” /157
问题6: “如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法?” /160
○ 关于策略问题 /163
问题7: “对于像‘在哪里会面’、‘谁先开价’、‘开价多高’这类问题,我应如何决策?” /163
问题8: “具体地说,我如何由制定选择方案过渡到作出承诺?” /165
问题9: “怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法?” /169
○ 关于实力的问题 /173
问题10: “当对方实力更强大时,我采用的谈判方法真能起作用吗?”“如何增强我的谈判实力?” /173