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简介

社区商务方式:小米全景案例

社区商务方式:小米全景案例 0.0分

资源最后更新于 2020-03-29 04:52:36

作者:张兴旺

出版社:提供方

出版日期:2019-10

文件格式: pdf

标签: 商务 电子 社区 小米 全景

简介· · · · · ·

互联网不再只是一种交流的手段或工具,它已经成为人们的一种生活方式。纵观历史,凡是能改变人们生活方式的事情,一定会改变我们的工作方式,包括改变我们的生产活动方式和商务活动方式,以及与此相联系的组织与管理方式。我在参观休斯敦的NASA(美国航空航天局)时,听说大约有1万多名科学家和工程技术人员在那里工作,并且全世界大概有20万名科技工作者为NASA工作。NASA是怎么做到这一点的呢?按照传统的科层制结构,要把远在天边的20多万人组织起来,按5%~8%的管理人员计算,至少需要1万名经理人员。这是多大的一笔开支,而且未必一定管得好。我猜,NASA一定依靠的是互联网思维,把无数知识精英组织起来,共同去做一件事情。今天,已经开始有越来越多的类似NASA这样的机构,开始依靠互联网,把高度专业化的人吸引到一个平台上,以互动的方式一起工作。这个平台已不是传统意义上的组织,更像是一个社区,一个守望相助的社区。由此我相信互联网不再是一种沟通的工具,它已经改变了我们的生活方式,从而改变了我们的组织与管理方式。在这种背景下,我们应该认真思考,在营销领域,互联网到底会给我们带来什么样的改变。张兴旺 著

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目录

  1. 社区商务方式:小米全景案例
  2. 总序
  3. 前言
  4. 第一章 小米社区商务方式的本质——构建用户一体化关系,掌控流量
  5. 第一节 小米惊人的成就
  6. 第二节 小米营销的本质——构建小米品牌社区
  7. 第三节 顾客一体化的社区商务方式是小米商业模式的核心
  8. 第四节 小米社区的核心——构建守望相助的社区用户关系,和用户交朋友
  9. 第二章 小米社区的构建策略和构建一体化关系的手段
  10. 第一节 构建社区,从发烧友人群开始
  11. 第二节 以技术发烧友人群的生活和工作为主线,建立社群,把大用户变为小用户群体
  12. 第三节 从发烧友人群到普通人群——“统一战线的力量”
  13. 第四节 用营销的事情将社区间用户有温度地连接
  14. 第五节 不只靠产品,用营销的温度构建用户关系的结果
  15. 第三章 小米的社区商务组织结构和职能创新
  16. 第一节 小米公司的组织结构解析
  17. 第二节 小米商务活动部门职能说明
  18. 第三节 小米的商务职能解读
  19. 第四章 小米社区用户的管理
  20. 第一节 小米社区用户管理方式
  21. 第二节 小米社区分层用户管理细节
  22. 第三节 小米的特权体系和特权元素设计
  23. 第四节 建立社区的文化氛围
  24. 后记