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management
in digital
era
序言
第一章 数字时代的管理挑战
一、数字时代管理的四大挑战 / 003
1.挑战一：人类工作智能化 / 003
2.挑战二：领导、员工、用户关系日益模糊化 / 005
3.挑战三：企业组织日趋复杂 / 009
4.挑战四：新生代追求个性化 / 011
二、平台化管理的崛起：管理的无边界延伸 / 018
三、掩卷之思 / 023
第二章 平台化管理之魂
一、升维与突围 / 026
1.升维 / 029
2.领导者思维升维 / 034
3.战略升维 / 038
4.文化升维 / 041
5.战略突围：构建三维空间中的平台化企业 / 044
二、微粒与重构 / 047
1.分子分解 / 055
2.原子聚合 / 056
3.原子裂变 / 057
三、平台化管理的“五化模型” / 061
1.关系多样化 / 062
2.能力数字化 / 062
3.绩效颗粒化 / 063
4.结构柔性化 / 064
5.文化利他化 / 064
第三章 关系多样化
一、数字时代现有关系之困 / 069
1.部门与部门的关系之思 / 070
2.企业与个人的关系之谜 / 071
3.企业与企业的关系 / 076
二、数字时代的多重关系 / 078
1.数字时代信息更为透明 / 078
2.组织内外信息通透，才能有开放的心态 / 079
3.开创云端办公时代 / 081
4.数字时代，开放、平等、协作、共享对组织和员工关系的影响 / 082
三、数字时代的新型关系 / 083
四、多样化关系的特点 / 084
1.权力：共享 / 084
2.能力：共炼 / 086
3.心力：共情 / 089
五、多样化关系之践 / 091
1.建立互相成就的知识分享体系 / 091
2.构建相应的组织结构 / 095
3.透明激励体系的重构 / 096
4.构建管理者共情的“万有引力” / 098
5.构建企业超级用户体系和品牌合伙人体系 / 100
第四章 能力数字化
一、传统企业的能力之困 / 108
1.集权化管理的弊端 / 108
2.“信息孤岛” / 108
3.激励制度的缺陷 / 109
4.“拍脑袋”决策 / 110
5.不可持续的增长 / 111
二、平台化企业能力特点 / 114
1.大量自主小前端 / 114
2.大规模支撑平台 / 116
3.生态体系领导力 / 119
4.自下而上的创业精神 / 126
5.快速迭代的变革管理能力 / 127
三、平台化企业能力模型 / 130
1.数据智能 / 131
2.微粒化组织能力 / 132
3.社会资源共享能力 / 135
4.生态化能力 / 136
第五章 绩效颗粒化
一、现有绩效管理之困 / 143
1.现有绩效管理体系 / 143
2.现有绩效管理之困 / 147
3.现有绩效问题之因 / 148
二、寻找解决之道 / 152
1.OKR真的是万能钥匙吗 / 152
2.数字技术是“救命稻草吗” / 157
三、平台化绩效管理的特点：绩效维度的颗粒化 / 158
1.公平性 / 160
2.实时性 / 162
3.多元性 / 164
4.系统性 / 166
四、平台化管理的绩效实施 / 168
1.数据从何而来 / 170
2.信息层面：借助技术手段，全程持续管理 / 173
3.分析层面：机制协同，快速响应 / 175
4.解析层面：绩效管理的平衡点在于价值创造 / 176
5.强调绩效管理的“绩效提升功能” / 177
第六章 组织柔性化
一、传统组织结构之思 / 182
1.职能型组织结构 / 183
2.分布型组织结构 / 183
3.矩阵型组织结构 / 184
4.网络型组织结构 / 185
二、柔性化组织结构的特点 / 186
1.分立与统合 / 187
2.敏捷与稳健 / 189
3.科技与情感 / 190
三、组织微粒化 / 191
1.组织微粒化之路：实现柔性化 / 191
2.柔性化组织结构的形式 / 194
3.传统企业的平台化转型路径 / 201
第七章 文化利他化
一、企业文化的基本定义 / 210
二、传统企业文化之困 / 212
1.企业文化不是喊出来的 / 212
2.不落地的浮夸文化对企业的负面影响巨大 / 213
三、平台化企业的文化共性 / 214
1.开放与秩序 / 215
2.创新与守成 / 219
3.灵活与规则 / 220
4.专业与尊重 / 222
四、平台化企业的文化特性 / 223
1.利他 / 225
2.赋能 / 227
3.通透协作 / 229
4.共赢 / 230
五、共建升维利他的企业文化 / 232
1.绘制愿景、使命与价值观 / 232
2.领导认知与集体升维 / 235
3.倡导企业集体的共识 / 236
4.通过培训达成集体共识 / 238
5.结合晋升机制 / 240
结束语 / 243
致　谢 / 249