创业 entrepreneurship
第一章　让理想飞起来
1.建立根据地，从熟悉的领域开始　/　2
2.坚定创业信念，有梦想才无所畏惧　/　7
3.创业的过程就是吃苦的过程　/　11
第二章　创业前，要有失败的准备
1.创业之路漫长而孤独　/　15
2.善于模仿，敢于超越　/　19
3.大胸怀，输得起　/　23
第三章　该出手时才出手，创业不能心急
1.心动，更要行动　/　27
2.诚信是金不换　/　32
3.利益当前更需淡定　/　37
4.管理好自己，老板的魅力胜过权利　/　41
第四章　放弃很容易，同时也意味着失败
1.坚持前，请确定好努力的方向　/　45
2.别让自己死在明天晚上　/　49
3.创业是马拉松，而非百米冲刺　/　53
管理 manage
第五章　人才，合适就好
1.剑走偏锋的招聘启事　/　58
2.选拔员工时需要做减法　/　62
3.挖掘人才时考虑对方的心理需求　/　65
4.老板唱黑脸，主管唱什么？　/　70
第六章　专心做好一件事
1.发现你的核心优势　/　74
2.收缩与扩张都需谨慎　/　79
3.有创意，还需要有创造力　/　84
4.张弛有度，让分权与集权共舞　/　88
第七章　安全感是双刃剑
1.危机也是商机，在危机中调整战略　/　93
2.主动离开你的“舒适区”　/　98
3.安全感留给员工，而不是老板自己　/　102
4.警钟长鸣，避免陷入商业欺诈　/　108
第八章　财务管理，企业的命门
1.建立安全合理的财会制度　/　112
2.现金流，企业的生命血液　/　116
3.优秀财务主管帮你打金算盘　/　120
4.老板公私财产要分开　/　125
营销 marketing
第九章　让产品自己说话，品质才是硬道理
1.把事情做到极致　/　130
2.售后是销售的底气　/　135
3.培养顾客的“惰性”　/　141
4.特别的营销，才会有特别的市场　/　146
第十章　营销无处不在
1.一切为了客户不是口号　/　151
2.舍得，舍得，有舍才有得　/　156
3.没有需求，那就创造需求　/　161
4.启动顾客的情感按钮　/　166
第十一章　你的客户在哪里？
1.重视第一位客户对公司的启示　/　171
2.销售也需要担当　/　175
3.比顾客还了解顾客　/　179
第十二章　营销，以市场为中心
1.市场调研，不打无准备之仗　/　183
2.媒体不是洪水猛兽，善于借势是关键　/　188
3.变劣势为优势　/　194
4.打造品牌，酒香也要常吆喝　/　199
提升 promotion
第十三章　死党联盟：真诚相待，共同成长
1.志同才会道合　/　204
2.助人者天助　/　209
3.定期聚会，宁缺毋滥　/　213
4.先做朋友，再做盟友　/　217
第十四章　专业，专心，专注
1.不从全局出发的决策不是好决策　/　221
2.给你的谈判“加加码”　/　226
3.防微杜渐，谨防“蝴蝶效应”　/　230
4.把认真发挥到极致　/　234
第十五章　勇于认错，真理面前人人平等
1.闻过则喜，知错就改　/　239
2.适当反省，能有效抑制自我膨胀　/　243
3.尊重并倾听“不同”的声音　/　247
4.亡羊补牢，为时未晚　/　251
第十六章　学习，是终生的事业
1.专业，才是最好的领导力　/　255
2.学而时习之，老板更需充电　/　260
3.摆正位置，端正态度　/　264
4.掌控情绪，才能掌控企业　/　268