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分类于: 互联网 人工智能

简介

人力资源训练完全指南

人力资源训练完全指南 0.0分

资源最后更新于 2020-11-26 07:34:17

作者:斯基芬顿(美).等王莉

译者:王莉等

出版社:电子工业出版社

出版日期:2002-01

ISBN:9787505376236

文件格式: pdf

标签: 培训 人力资源

简介· · · · · ·

训练是一种符合成人学习特点的学习方式,一种符合未来管理发展趋势的最新的管理技术。本书对训练的种类、特点、应用原则、教练应有的技能、促成持久行为变化的措施、不同训练进程的渐进性模型等内容进行了全面介绍。书中还有大量的案例研究、练习和检查清单,为组织选择适合自己的训练方式、成功开展训练提供了简明而可参照的蓝图,使训练能更有效地促进个人和组织绩效的提高。

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目录

第1部分训练介绍
第1章定义和区别
第2章教练的素质
第2部分工作场所的训练
第3章商务训练
第4章管理训练
第5章作为教练的管理者
第6章团队训练
第3部分训练技巧和要点
第7章战略目标与行动计划的构建
第8章沟通技巧
第9章学习
第10章训练就是改变
第4部分特殊的训练领域
第11章呼叫中心训练
第12章销售训练
第13章职业生涯发展训练