第1 章 基础入门篇 .1
1.1 我所理解的产品经理 . 1
1.1.1 产品经理的诞生背景 1
1.1.2 产品经理需要扮演的三种角色 2
1.1.3 产品经理的特征 4
1.1.4 产品经理的分类 6
1.1.5 总结 7
1.2 产品经理的岗位职责 . 8
1.2.1 市场调研 9
1.2.2 产品定义及设计 10
1.2.3 版本迭代及项目管理 10
1.2.4 产品上线及培训 .11
1.2.5 数据分析及优化体验 .11
1.2.6 各种协助、支撑和打杂 12
1.3 产品经理必备的四大硬技能 . 13
1.3.1 市场调研的技能 14
1.3.2 产品设计的技能 14
1.3.3 项目管理的技能 16
1.3.4 数据分析的技能 17
1.4 产品经理的软技能修炼手册 . 18
1.4.1 自我管理 18
1.4.2 学习能力 20
1.4.3 沟通能力 21
1.4.4 商业感 23
1.4.5 产品感 23
1.5 产品经理如何入门 . 25
1.6 产品经理如何面试求职 . 28
1.7 产品经理应有的逻辑思维 . 31
1.7.1 MECE 原则 32
1.7.2 归纳和演绎 34
1.7.3 先说结论 35
第2 章 产品设计篇 .36
2.1 产品设计之绘模型 . 36
2.1.1 发现市场痛点与初步的产品想法 37
2.1.2 做好竞品分析 40
2.1.3 产品的商业模式与运营推广 43
2.1.4 商业计划书 48
2.2 产品设计之描需求 . 50
2.2.1 需求的本质 52
2.2.2 需求的前奏——产品定位及如何正确描述需求 55
2.2.3 需求收集——五种需求来源 56
2.2.4 需求分析和筛选 61
2.2.5 需求优先级排序 66
2.2.6 输出功能需求列表 70
2.2.7 如何管理需求——需求池 72
2.2.8 总结 73
2.3 产品设计之搭框架 . 74
2.3.1 什么是产品架构 74
2.3.2 典型的产品架构模型 76
2.3.3 To C 类的产品如何搭建产品架构 82
2.3.4 To B 类产品如何搭建产品架构 88
2.3.5 好的产品架构具有怎样的特性 91
2.4 产品设计之定流程 . 91
2.4.1 什么是流程图 92
2.4.2 如何确定产品流程 95
2.4.3 流程图的绘制工具 98
2.4.4 其他常见的图——时序图、状态图 100
2.4.5 好的产品设计流程：支付宝支付VS 微信支付 102
2.5 产品设计之抠细节 . 104
2.5.1 什么是产品原型 104
2.5.2 原型设计工具 107
2.5.3 设计原型时需要注意的事项 109
2.5.4 产品需求文档（PRD） .111
2.5.5 产品设计的构思 .115
2.5.6 分享两个产品设计原则 .119
2.6 番外篇：凌驾于产品设计之上的那些魂 . 122
第3 章 项目管理篇 .126
3.1 PM 学项目管理之什么是敏捷开发 126
3.1.1 敏捷VS 不敏捷 . 127
3.1.2 敏捷开发的一些特点 128
3.1.3 什么是MVP 和精益分析 129
3.1.4 MVP 实践——分答的版本迭代之旅 . 133
3.2 产品经理VS 项目经理 . 135
3.2.1 项目管理 135
3.2.2 产品经理和项目经理的差异 138
3.3 好的项目管理流程是怎样的（上） . 141
3.4 好的项目管理流程是怎样的（中） . 148
3.4.1 第一件事情：过程跟踪 150
3.4.2 第二件事情：例行项目会议 152
3.4.3 第三件事情：阶段性交付物审核 153
3.4.4 第四件事情：里程碑报告 154
3.5 好的项目管理流程是怎样的（下） . 155
3.5.1 功能Bug 测试 156
3.5.2 开发人员走查 158
3.5.3 产品走查 159
3.5.4 交互与设计走查 160
3.5.5 运营人员走查 161
3.5.6 项目收尾总结 162
第4 章 沟通篇 163
4.1 相爱相杀的一对：产品经理VS 设计师 163
4.1.1 用户体验部门的各种岗位职责 164
4.1.2 产品经理需要了解的一些设计常识 165
4.1.3 如何与设计师沟通 169
4.2 产品经理如何与程序员顺畅的沟通 . 171
4.2.1 产品经理要了解的技术知识 172
4.2.2 产品经理如何和开发者互相理解 177
4.2.3 出了问题怎么办 179
4.3 测试工程师，其实是一个神秘的存在 . 179
4.3.1 测试的定义及相关的方法、概念 180
4.3.2 测试人员的相关岗位职责 182
4.3.3 产品经理如何与测试人员沟通 183
4.4 筷子兄弟之产品经理VS 产品运营 184
4.4.1 产品经理需要掌握的基础运营知识 185
4.4.2 产品经理如何正确地与运营者进行沟通 190
4.5 To B 的产品经理如何与销售者和谐共处 192
4.5.1 产品经理要懂的销售知识 193
4.5.2 如何与销售者愉快地进行沟通 196
4.6 产品经理如何与老板大战三百回合 . 197
4.6.1 产品经理应如何理性对待老板需求 198
4.6.2 产品经理如何正确地与老板进行沟通 199
第5 章 数据分析篇 .202
5.1 产品经理如何入门数据分析 . 202
5.1.1 什么是数据分析 203
5.1.2 数据从哪里获取 204
5.1.3 基本的产品分析概念 205
5.1.4 常见的数据分析模型 207
5.1.5 实践 209
5.2 关于数据埋点的那些事儿 . 209
5.3 如何通过数据分析衡量产品改版的效果 . 213
5.3.1 新功能是否受欢迎 214
5.3.2 对产品流程转化率是否有提升 215
5.3.3 对产品整体留存的影响 216
5.3.4 用户究竟如何使用新功能 216
5.4 产品经理要掌握的AARRR 模型 . 217