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简介

做中层—老板用你,下属服你的高效工作法

做中层—老板用你,下属服你的高效工作法 0.0分

资源最后更新于 2020-11-06 12:14:20

作者:黄梓博

出版社:中国经济出版社

出版日期:2018-01

ISBN:9787513651226

文件格式: pdf

标签: 管理 团队组织 企业管理 中层 HR

简介· · · · · ·

在企业的经营活动中,中层管理者起着承上启下的作用,既是自上而下的命令传达者,又是自下而上的民意反馈者;既要对上级负责,又要对下属负责。中层如同“夹心饼干”,夹在上级和下属之间,不懂工作方法势必上不得信任,下不得拥护。双重的角色决定了中层应该掌握八大工作法带队伍抓管理,

领导工作讲方法;

请示工作讲方案;

布置工作讲流程;

考核工作讲标准;

汇报工作讲结果;

交接工作讲周全;

总结工作讲问题;

复盘工作讲提升;

如此炼就虎狼之师,飙出惊人业绩都不是问题。

1.本书对中层领导艺术和工作方法进行了多维度阐述,内容涉及中层管理者的领导力塑造及工作请示、流程布置、绩效考核、结果汇报、工作交接、工作总结和复盘提升等,以中层的率工作为*终诉求,方法、案例、图表、工具应有尽有,是一部不可多得的中层实战操作指南。

2.本书读者定位为中层管理者,如何扮演好自己的领导角色...

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目录

第1章 领导工作讲方法
中层管理者处于企业中间位置,需要上情下达、下情上传。不仅要对上级负责,还要带领下属将工作落到实处。因此,管理者开展工作需要讲究一定的方式方法,否则只能四处救火,身心俱疲。这样既不利于中层管理工作的展开,也会降低运营效率,甚至给企业造成无法弥补的经济损失。
1.1 不解决桥或船,过河就是空话
1.2 重点工作清单式管理,告别事无巨细
1.3 立足目标,分解计划
1.4 积极授权让团队更成熟
1.5 做好枢纽角色,发挥协同效应
1.6 找出工作短板,提升团队效率
1.7 作业程序标准化,杜绝部门矛盾
1.8 短时高效终结冗长会议
第2章 请示工作讲方案
针对重要的工作,中层管理者需要向上级请示后才能作出最终决策。当然,请示工作需要注意一定的方式方法:不能单纯地将问题“抛”给上级,而要在请示前对问题作整体分析与梳理,制定出相应的解决方案供上级参考。这样不仅能够提升上级的决策效率,还会提升领导对你的好感度。
2.1 请示前拟定科学方案
2.2 将思考成果用倒金字塔展现出来
2.3呈现事件脉络,辅助上级决策
2.4 知道哪些事情应“止于自己”
2.5 看法不一时向上级阐述自己的观点
2.6 确保有效沟通
第3章 布置工作讲流程
为什么上级规划无法落地?为什么下属执行总有折扣?可以说,没有规范流程,管理一切为零。制度管人,流程管事,在给下属布置工作时,中层管理者要做的就是讲清规范流程,确保下属执行到位,最终结果说话。
3.1 常复盘:环节不畅通时先梳理流程
3.2 定标准:固化标准步骤,树立工作准则
3.3 明定位:顺着流程找到事项负责人
3.4 控节点:掌控关键环节提升团队执行力
3.5 会改善:从计划到纠正创造更完善的工作流程
3.6 固经验:让流程成为习惯
第4章 考核工作讲标准
绩效考核是企业中的*大管理难题。主观评判,缺少公正和客观,形式主义,指标太多,不透明不公开,员工抵触,中层反感,上层困惑。如何让考核变得更加公平和公开,让员工乐于考核、享受考核,管理者需要做到事实讲依据,过程讲规范,利益讲相关,结果讲标准。
4.1 绩效考核,让科学管理战胜个人思维
4.2 SMART原则,准确衡量“人”和“事”
4.3 树立关键性、主导性绩效指标
4.4 建立个性化关键绩效指标卡,让每个员工都得A
4.5 用好不同的考核工具
4.6考核标准清晰可见
4.7 BEST与汉堡包:面谈促进绩效改进
第5章 汇报工作讲结果
做管理,拼的不光是硬实力,很多时候还要拼表现力。向上汇报只占工作量的20%,却决定了80%的工作效率和工作成果,也决定了上级对你80%的满意度。所以,汇报本身就是工作的一部分,它不是形式,而是实实在在的内容,是地地道道的正经事。可以说,汇报工作讲结果,是这一项工作的核心要义。
5.1 汇报工作有原则
5.2 麦肯锡30秒电梯理论,实现高效汇报
5.3 四象限法,按轻重缓急分类
5.4 借“一周工作节律图”,找准汇报时机
5.5 针对不同的领导,采用不同的汇报方式
5.6 结构化思维,让汇报环环相扣
5.7 用数据说话,汇报更有说服力
第6章 交接工作讲周全
为保证工作正常运转,管理者转岗或离职时需要做好工作交接。由于工作内容涉及企业运营的方方面面,且大部分工作都环环相扣,所以交接工作讲周全,*好采取书面形式,将之前与现有的工作认真总结,逻辑清晰地告知继任者,确保继任者对工作有序展开,尽快纳入正轨。
6.1 提前准备,总结并制作交接报告
6.2 用交接文件展示团队工作重点
6.3 工作分配表让继任者快速了解工作重点
6.4 交接“未解决问题”,点明原因、过程与结果
6.5 帮助继任者迅速进入工作角色
第7章 总结工作讲问题
只有善于总结,管理者才能发现工作中存在的问题,并针对这些问题寻求解决方案并加以改正,以此实现团队的不断进步。
7.1 KPT日记法,用记录改进团队工作
7.2 对比法,找出束缚团队的关键点
7.3 用定量分析发现有价值的数据
7.4 失败要总结,杜绝重复性问题
7.5 脚本分析法,兵来将挡水来土掩
7.6 管控风险因子,针对潜在风险预拟对策
第8章 复盘工作讲提升
所谓复盘,即每隔一段时间静态地回顾一下工作全貌,通过对之前整个工作流程的梳理,发现工作中存在的问题,努力找出应对问题的新思路、新举措,让工作能力得到持续提升。
8.1 成本意识:让每个资源都用在刀口上
8.2 打造技能互补型团队
8.3 从“管理者”上升为“领导者”
8.4 借鉴有创新,站在巨人的肩膀上
8.5 树威用原则,勿让角色缩水
8.6 高效靠协调,将精力集中在重要工作上
8.7 学习重实践,让知识产生双倍推力