序 XI
第一部分　项目管理概述
第1 章　现代企业的基本特点 // 003
1.1　对跨学科复合型人才的需求 // 004
1.2　对标准化和规范化运作的要求 // 007
1.3　对学习和创新型组织的要求 // 012
第2 章　项目管理的基本概念 // 021
2.1　项目、项目集和项目组合 // 022
2.2　项目限制条件及生命周期 // 024
2.3　项目经理职责及素质要求 // 030
第3 章　现代企业与项目管理 // 035
3.1　现代企业与企业项目 // 036
3.2　企业项目与项目管理 // 039
3.3　项目管理与现代企业 // 044
第二部分　项目启动阶段
第４章　项目启动 // 055
第5 章　项目论证 // 059
第6 章　项目章程 // 065
第7 章　项目治理 // 073
7.1　定义项目治理结构的必要性 // 073
7.2　理解项目治理各角色的定义 // 075
第8 章　干系人管理 // 085
8.1　理解干系人的概念 // 086
8.2　辨别与分析干系人 // 087
8.3　理解干系人的管理 // 091
第9 章　风险初识管理 // 095
9.1　初识风险的必要性 // 096
9.2　识别何种项目风险 // 097
9.3　初识项目风险原则 // 098
9.4　编制项目风险文档 // 099
第三部分　项目规划阶段
第10 章　项目规划 // 105
10.1　理解企业愿景及策略 // 107
10.2　掌握项目规划的原则 // 109
10.3　理解项目规划的出发点 // 111
第11 章　统筹安排进度与计划 // 113
11.1　简介项目进度表包含的内容 // 114
11.2　简介项目进度表所起的作用 // 115
11.3　简介项目进度表的制作方法 // 116
11.4　详解项目进度表制作过程 // 119
第12 章　团队组建 // 165
12.1　理解团队组织形式 // 166
12.2　理解团队发展过程及相应项目经理领导风格 // 167
12.3　组建培养项目团队 // 170
第13 章　沟通与交流 // 179
13.1　理解沟通交流的原则及陷阱 // 180
13.2　理解沟通交流方式上的区别 // 184
13.3　如何制订项目沟通计划 // 188
13.4　如何控制项目沟通交流 // 190
第14 章　风险管理 // 193
14.1　识别项目风险 // 194
14.2　评估项目风险 // 198
14.3　管理项目风险 // 201
14.4　更新风险注册表 // 209
第15 章　采购管理 // 211
15.1　采购方案，确定采购方式 // 213
15.2　采购计划，确定合同类型 // 215
15.3　采购管理，增加项目价值 // 220
第四部分　项目执行阶段
第16 章　如何应对各种问题 // 227
16.1　大处着眼，小处着手 // 230
16.2　返璞归真，立足根本 // 232
第17 章　项目动员借东风 // 235
17.1　项目动员会的意义 // 235
17.2　项目动员会注意事项 // 239
17.3　项目动员会具体准备 // 242
第18章　质量管理 // 245
18.1　质量管理的责任在管理层 // 247
18.2　质量保证不同于质量控制 // 249
18.3　质量把关确保实至名归 // 252
第19 章 团队管理 // 259
19.1　团队建设与团队管理 // 264
19.2　团队冲突的解决策略 // 269
19.3　团队管理的绩效考核 // 273
第五部分　项目监控阶段
第20 章　项目监控的功能 // 281
20.1　项目监控的“指挥功能” // 282
20.2　项目监控的“信息反馈功能” // 282
20.3　项目监控的“协调功能” // 283
第21 章　项目监控的跟踪、控制、汇报进展 // 285
21.1　跟踪项目进展情况 // 287
21.2　控制项目成果偏差 // 290
21.3　项目进展汇报 // 300
21.4 　“走动式”了解项目进展 // 306
第22 章　变更管理 // 309
22.1　项目基线是管理项目变更的基础 // 309
22.2　项目变更起因及影响 // 311
22.3　掌握变更管理的武器 // 314
第23 章　团队管理 // 331
23.1　重视团队建设 // 332
23.2　加强绩效考核 // 334
第六部分　项目结题阶段
第24 章　项目结题的内容 // 345
24.1　项目结题的流程 // 345
24.2　项目资料的重要性 // 347
24.3　总结项目经验与教训 // 351
第七部分　项目价值实现阶段
第25 章　组织变革与项目管理 // 359
25.1　组织变革的基本概念 // 360
25.2 组织变革的注意事项 // 361
第26 章　组织变革的难点与执行 // 365
26.1　组织变革的难点 // 366
26.2　组织变革的执行 // 367
第八部分 项目管理总结
第27 章 项目管理总结 // 373
参考文献 // 383