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简介

转危为安

转危为安 9.3分

资源最后更新于 2020-08-19 16:03:31

作者:[美]W.爱德华·戴明(W. Edwards Deming)

译者:钟汉清

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016-01

ISBN:9787111530466

文件格式: pdf

标签: 管理 质量管理 管理学 戴明 商业 营销 转危为安 生产力

简介· · · · · ·

创新成本过高、运营成本失控、库存折旧费过多,竞争太激烈……企业应该何去何从?要求人人尽力并非解决之道,激烈的变革势在必行。而转型则必须有方向指引,《转危为安》的目的,就是指出方向。

"现代质量管理之父"戴明博士的大作《转危为安》 (Out of The Crisis),掀起了全球的质量革命。单是这一贡献,就足以让它赢得一席特殊的历史地位。当然,《转危为安》的丰富内容,远超一般质量管理的范围;它也包含一套关于人员、流程和资源等的全新的、与众不同的论述,可作为新型领导及管理方法的基础。从《转危为安》的研读,我们可学到著名的经营和管理理念上的"十四要点和相关的管理绝症"。

《转危为安》并不区分制造业与服务业。服务业包括政府服务(教育及邮政)在内。所有的产业,无论制造业或服务业,其管理原理都是相同的。

自《转危为安》出版以来,世局变化很大,世界已大为不同了。...

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目录

推荐序一
推荐序二
译者序
作者简介
前言
致谢
第1章 连锁反应:质量、生产力、低成本、争取市场// 1
第2章 西方管理方式转型的原则:管理十四要点的理念与实践// 16
第3章 恶疾与障碍// 79
第4章 什么时候?多久?// 121
第5章 协助管理者的提问// 127
第6章 质量与消费者// 137
第7章 服务型组织的质量与生产力// 150
第8章 训练与领导力的一些新原则// 205
第9章 操作性定义、符合、性能// 226
第10章 标准与法规// 241
第11章 改善的共同原因及特殊原因、稳定系统// 250
第12章 更多下游的改善实例// 297
第13章 大构想的期望落空// 309
第14章 两份给管理者的报告// 316
第15章 最低平均总成本的进料及成品测试计划// 324
第16章 设立组织来改善质量与生产力// 369
第17章 为更好的生活而改善// 376
附录A 日本的转型// 383