推荐序一 在努力活下来的当下，回归经营管理常识 / 陈春花
推荐序二 可复制的华为增长方法 / 吴晓波
推荐序三 看清增长本质，实现有效增长 / 龙波
自序 创造增长机会，激活组织活力
第一章 客户增长——客户赚钱了，企业才能赚钱
第一节 以客户需求为中心
以客户为中心是企业生存发展之路/客户需求 = 需(痛点)+ 求(解决方案)_/建立以客户需求为中心的一元思维
第二节 成就客户是活下去的根本
部门或岗位的独特价值定位 /以客户结果为导向的 KPI 解码 / 对准客户需求创新和运营
第三节 创造客户
痛点不痛 / 创造价值的关键是发现场景/效用价值和虚拟价值
第二章 利润增长——聚焦主航道，平衡好规模和利润
第一节 一定利润率水平上的成长最大化
单纯追求利润和规模都是企业的“红舞. 鞋”/保持规模和利润的平衡
第二节 提高核心竞争力的开放整合
市场机制激活价值创造诸要素 / 市场机制下，机会牵引资源
第三节 战略机会面前大胆投入
针尖战略 / 规模经济和范围经济 / 机会重于成本
第三章 破局增长——跳出生存局限，实现动态管理
第一节 创造机会，引导消费
没有现成的机会，机会是创造出来的 / 创造机会，重构客户的认知 / 边打仗，边建设能力
第二节 不迷信过去，不执着将来
过往的成功不是未来前进的可靠向导/ 望远镜与显微镜战略规划 /制造矛盾，互相促进和制衡
第三节 管理水平不能超过经营水平
除恶务尽本身就是恶/极致的管理，就是极致的伤害 / 全面预算管理:价值经营的抓手
第四章 人才增长——搭建从“人才”到“人财”的增长型组织
第一节 胜任是个伪命题
冲锋比胜任重要 /能力建在组织上/ “歪瓜裂枣”的用人机制
第二节 人才通关
人才标准:绩效、能力、价值观、品德 / 赛马机制/能上能下
第三节 人才发展的本质是事业发展
人才发展的最高标准是实践/ 要滴灌，不要漫灌 /人才发展不是培植英雄
第五章 增长驱动——建立多元激励体. 系，激活组织活力
第一节 利益、人性与效率
利益比道理更有说服力 / 根据人性的特点设计机制和制度 /效率的根本出路是有效增长
第二节 价值创造、价值评价和价值分配
全力创造价值 / 正确评价价值 / 合理分配价值
第三节 管理组织绩效与个人绩效
管理组织绩效远比管理个人绩效重要 / 组织绩效考核与个人绩效考评 /导向增量的绩效与激励融合设计/绩效管理的四大误区
第六章 增长内核——锻造企业文化，激发奋斗者
第一节 以利他的方式利己
利他思维:站在客户立场思考问题 _/ 格局是一种更高层次的利益计算 / 以共识创造效率
第二节 企业的基本假设
基本假设是企业的元规则 /共情与共利 /人性化管理与基于人性的管理 /员工幸福与商业成功 /公平与效率
第三节 思想比产品更具有穿透力
愿景:众里寻他千百度 / 使命:舍我其谁 /核心 价值观:大河有水小河满 /经营理念:调节生产关系，解放生产力/制度与规范:预防失效，才能有效 /狼文化的行为特征 /灰度哲学
第四节 塑造企业文化
聚焦企业的机会与挑战/制度内化 /塑造人物故事/仪式感 /跨文化管理
任正非关于长期有效增长的思想精要
后记 回归普遍适用的增长法则