序言 // IX
引言 为什么营销应该推动创新// XI
第一部分颠覆与创新
01 颠覆与创新：说得多，做得少
为什么还要提创新？ // 003
颠覆的本质 // 005
02 颠覆式创新的方法
创新求变，创新求新，创新求伴 // 008
不拘一格求创新 // 009
03 帮想象力装上引擎
设立颠覆日 // 013
如果……会怎样 // 015
第二部分颠覆式的创新方法
04 众包：开放式颠覆
小米：边设计边制造 // 025
乐高：与“粉丝”共同创造 // 027
宝洁：打开大门 // 028
05 结构性颠覆
日产：致力于横向协同 // 034
美国国防部高级研究计划局：有限时间规则 // 035
公司实验室的创新使命 // 036
赛富时：创新催化剂 // 039
创客、创客实验室和精益管理 // 041
06 基于资产型颠覆
亚马逊：基础设施是核心资产 // 048
迪士尼、杜邦和苹果：关注历史资产的价值 // 049
法国邮政：做别人没有做过的事 // 051
07 逆向式颠覆
节俭之道：事半功倍 // 055
拉法基：逆向创新的顽强生命力 // 058
巴黎欧莱雅：重心正在转移 // 059
08 可持续性驱动型颠覆
Toms：给予创造收入 // 065
飞利浦：LED 灯的发明 // 067
麦当劳：为当地尽一份责 // 068
超级 U 体系：让每个人都获利 // 071
09 复兴式颠覆
苹果：手机屏革命 // 074
罗斯嘉德工作室：智能公路 // 075
新描绘器：重回19 世纪 // 077
10 数据驱动型颠覆
气象公司：全球数据最丰富的系统 // 080
亚马逊：关联订单系统 // 082
比利时联合银行：机会发现工具 // 083
11 基于使用习惯的颠覆
海尔：从打破常规到创新 // 088
M-Pesa：手机里的银行 // 089
Wibbitz：文本转换成视频 // 090
博柏利：老牌奢侈品的数字战略 // 091
12 价格引导型颠覆
Logan 汽车：分解报价的艺术 // 096
Spotify：免费增值模式 // 097
ZipDial：免费产品和服务也能赚钱 // 098
13 附加服务型颠覆
Darty：客户服务3.0 // 104
Medissimo：智能药盒 // 105
安联保险：颠覆保险业 // 106
14 合作关系引导型颠覆
当Sixt 租车遇上宝马 // 110
出人意料的“联姻” // 111
15 品牌引导型颠覆
特易购：积少成多 // 119
万豪国际：旅•获精彩 // 120
Zappos：幸福管理 // 121
米其林：绝不妥协 // 123
16 卓见驱动型颠覆
巴黎欧莱雅：美容品行业的真正玩家 // 128
大卖场：乱中有序 // 130
网飞：比客户自己还了解他们自己 // 132
法国国营铁路公司：意见悖论 // 133
17 商业模式颠覆
苹果：iTunes 带来的生态系统 // 139
特斯拉：储存阳光 // 141
阿里巴巴：庞大的生态系统 // 143
空中食宿：没有陌生人的世界 // 145
18 预期驱动型颠覆
未来日本 // 150
发明明天 // 151
第三部分颠覆式品牌建设
19 颠覆式战略
想象一个愿景 // 162
今天的愿景是明天的惯例 // 165
去创造颠覆 // 167
20 实时颠覆
开放式短会 // 170
实时吸引计划 // 172
法铁实况 // 174
结语 // 177